退換貨協議

一、適用範圍

本退換貨協議適用於香港鵬鑫貿易有限公司所銷售之泥人泥塑產品。

二、退換貨申請條件

如商品在收貨後發現存在明顯損壞、瑕疵或與訂單內容不符，可申請退換貨。
申請時商品應保持完整，避免因人為因素造成進一步損壞。

三、不適用退換貨情況

以下情況恕不接受退換貨申請：

  • 因使用不當或人為原因造成的損壞
  • 商品已被使用或影響再次銷售
  • 因個人喜好或主觀原因提出的退換要求

四、退換貨流程

符合條件的退換貨申請需經確認後進行處理，並依指示完成相關流程。

五、商品包裝要求

退回商品需妥善包裝，避免在運輸過程中造成二次損壞。

六、運輸責任

退換貨過程中的運輸安排需確保商品安全，如因包裝不當造成損壞，可能影響退換處理。

七、退款說明

符合退款條件的訂單將在確認後進行處理，具體時間可能因實際情況有所不同。

八、最終解釋權

本公司保留對本退換貨協議的最終解釋權，並可視情況進行調整。